2025年7月30日
誤った入金を行った場合は、ライブチャットを通じてサポートチームにご連絡ください。
最善を尽くしてサポートいたしますが、資金の回収を保証することはできません。
回収対象となる最小金額は100米ドル以上である必要があります。入金時には、正しい通貨とチェーンを選択したことを確認してください。
Goatedがサポートするコインで、誤ったチェーンで送金された場合、宛先タグが欠けている場合、または同様の問題が発生した場合：
最初の事例はペナルティなしで回収されます
今後の事例には、入金額のUSD換算額に対して最大10%のペナルティが適用されます（最大100米ドル）
Goatedがサポートしていないコインやチェーンに関する誤った入金の場合：
各ケースについて個別に調査する必要があります。
コインが回収可能な場合、そのコインおよびチェーンに応じて、最大50%のペナルティが適用される場合があります。
コインが回収できない場合、その入金はクレジットされません。
宛先タグが欠けたリップル（Ripple）の入金
宛先タグまたはメモが欠けている場合、その入金は回収できません。
この問題を防ぐため、入金時に必ず宛先タグを含めるようご確認ください。