If you have made an incorrect deposit, please contact our support team via Live Chat.
We will do our best to assist you; however, please note that recovery of funds cannot be guaranteed.
Please note that the minimum amount for retrieval must exceed $100 USD.<hr><h4 id="h_fb3e83b6ac">For incorrect deposits involving coins supported by Goated but sent on the wrong chain, missing destination tags, or similar issues:</h4><ul><li>The first occurrence will be retrieved with no penalty.</li><li>Future occurrences will incur a 10% penalty, up to $100 based on the deposit’s USD value.</li></ul><h4 id="h_35eb1b0f06">For wrong deposits involving coins or chains not supported by Goated:</h4><ul><li>Our team will investigate each case individually.</li><li>If the coin is retrievable, a penalty of up to 50% of the deposit amount may apply, depending on the coin and chain.</li><li>If the coin is not retrievable, we will be unable to credit the deposit.</li></ul>Important: Ripple (XRP) deposits sent without a destination tag or memo cannot be retrieved. To avoid issues, please ensure you always include the required destination tag

What to do if you have made an incorrect deposit on Goated.

I made a wrong deposit on Goated

誤った入金を行った場合は、ライブチャットを通じてサポートチームにご連絡ください。
最善を尽くしてサポートいたしますが、資金の回収を保証することはできません。
回収対象となる最小金額は100米ドル以上である必要があります。入金時には、正しい通貨とチェーンを選択したことを確認してください。
<h2 id="h_b315879105">Goatedがサポートするコインで、誤ったチェーンで送金された場合、宛先タグが欠けている場合、または同様の問題が発生した場合：</h2><ul><li>最初の事例はペナルティなしで回収されます</li><li>今後の事例には、入金額のUSD換算額に対して最大10%のペナルティが適用されます（最大100米ドル）
</li></ul><h2 id="h_01dc8f45a6">Goatedがサポートしていないコインやチェーンに関する誤った入金の場合：</h2><ul><li>各ケースについて個別に調査する必要があります。</li><li>コインが回収可能な場合、そのコインおよびチェーンに応じて、最大50%のペナルティが適用される場合があります。</li><li>コインが回収できない場合、その入金はクレジットされません。
</li></ul><h2 id="h_ea1a1bdcab">宛先タグが欠けたリップル（Ripple）の入金</h2><ul><li>宛先タグまたはメモが欠けている場合、その入金は回収できません。</li><li>この問題を防ぐため、入金時に必ず宛先タグを含めるようご確認ください。</li></ul>

Goatedで誤った入金を行った場合の対処方法